Την έναρξη λειτουργίας της νέας ψηφιακής πλατφόρμας myΔΕΔΔΗΕ services ανακοίνωσε επίσημα ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ), σηματοδοτώντας ένα ακόμα βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του οργανισμού.
Η πλατφόρμα προσφέρει στους πολίτες και τις επιχειρήσεις τη δυνατότητα άμεσης, εύκολης και διαφανούς επικοινωνίας με τον ΔΕΔΔΗΕ, μειώνοντας σημαντικά τη γραφειοκρατία και επιταχύνοντας τις διαδικασίες.
Τι προσφέρει το myΔΕΔΔΗΕ services
Με το νέο εργαλείο:
- Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα και να παρακολουθούν την πορεία τους σε πραγματικό χρόνο.
- Παρέχεται δυνατότητα λήψης ειδοποιήσεων για κάθε στάδιο της διαδικασίας.
- Υπάρχει πλήρης διαχείριση παροχών μέσα από τον υπολογιστή ή το κινητό, με ασφαλή σύνδεση μέσω κωδικών taxisnet.
Στρατηγική σημασία για τον ΔΕΔΔΗΕ
Η πλατφόρμα εντάσσεται στον σχεδιασμό για έναν ψηφιακά αναβαθμισμένο και πελατοκεντρικό ΔΕΔΔΗΕ, που αξιοποιεί την τεχνολογία για να:
- βελτιώσει την ποιότητα εξυπηρέτησης των πολιτών,
- ενισχύσει τη διαφάνεια στις συναλλαγές,
- στηρίξει την πράσινη ενεργειακή μετάβαση μέσω ενός έξυπνου και ανθεκτικού δικτύου.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος του ΔΕΔΔΗΕ, Αναστάσιος Μάνος, υπογράμμισε: «Το myΔΕΔΔΗΕ services αποτελεί ουσιαστική επένδυση σε ψηφιακά εργαλεία που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πολιτών. Στόχος μας είναι ένας ΔΕΔΔΗΕ πιο λειτουργικός, ευέλικτος και προσαρμοσμένος στις απαιτήσεις της νέας εποχής».
