Σε ρυθμούς έντονων προσφορών κινείται η αγορά, καθώς οι χειμερινές εκπτώσεις βρίσκονται πλέον σε πλήρη εξέλιξη, δίνοντας την ευκαιρία στο καταναλωτικό κοινό να καλύψει ανάγκες σε χαμηλότερο κόστος.
Η εκπτωτική περίοδος θα διαρκέσει έως και την Τετάρτη 28 Φεβρουαρίου, ενώ ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει για τους καταναλωτές η δυνατότητα προαιρετικής λειτουργίας των εμπορικών καταστημάτων την ερχόμενη Κυριακή, 25 Ιανουαρίου.
Οι «κόκκινες γραμμές» για τις επιχειρήσεις και η παγίδα της «αρχικής τιμής»
Το ισχύον θεσμικό πλαίσιο έχει θέσει αυστηρούς κανόνες για να μπει «φρένο» στα φαινόμενα παραπλανητικών εκπτώσεων. Το πιο κρίσιμο σημείο που οφείλουν να γνωρίζουν έμποροι και καταναλωτές είναι ο ορισμός της «προγενέστερης τιμής», βάσει της οποίας υπολογίζεται η έκπτωση.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ως τιμή αναφοράς (η διαγραμμένη δηλαδή παλαιά τιμή) ορίζεται υποχρεωτικά η χαμηλότερη τιμή πώλησης που εφάρμοσε το κατάστημα για το συγκεκριμένο προϊόν κατά τη διάρκεια των τελευταίων 30 ημερών πριν από την έναρξη της έκπτωσης.
Προσοχή: Απαγορεύεται ρητά η χρήση της Προτεινόμενης Λιανικής Τιμής του κατασκευαστή ως βάση για την εμφάνιση μείωσης τιμής, εάν το κατάστημα δεν πούλαγε όντως σε αυτή την τιμή το προηγούμενο διάστημα. Η προτεινόμενη τιμή μπορεί να αναφέρεται μόνο για συγκριτικούς λόγους και όχι για να δημιουργεί ψευδείς εντυπώσεις προσφοράς.
Για παράδειγμα, αν ένα προϊόν έχει προτεινόμενη τιμή 100€ αλλά το κατάστημα το πουλούσε 80€, δεν μπορεί να γράψει «Από 100€ τώρα 70€». Το σωστό είναι να αναγραφεί η τρέχουσα τιμή πώλησης σε σχέση με την προτεινόμενη, χωρίς να παρουσιάζεται ως ποσοστιαία έκπτωση του καταστήματος.
Τι πρέπει να αναγράφεται στις ταμπέλες – Εντατικοί έλεγχοι
Κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, τα καταστήματα υποχρεούνται:
- Να αναγράφουν ευκρινώς τόσο την παλαιά (χαμηλότερη 30 ημερών) όσο και τη νέα μειωμένη τιμή κάθε προϊόντος.
- Προαιρετικά, επιτρέπεται η αναγραφή του ποσοστού της έκπτωσης.
- Σε περίπτωση που οι εκπτώσεις αφορούν πάνω από το 60% των πωλούμενων ειδών, το εύρος του ποσοστού έκπτωσης (π.χ. «από 20% έως 50%») πρέπει να αναγράφεται υποχρεωτικά στις προθήκες του καταστήματος και σε κάθε διαφήμιση.
- Αν οι προσφορές αφορούν μόνο συγκεκριμένα είδη, αυτό πρέπει να δηλώνεται ρητά.
Ειδικοί κανόνες ισχύουν για τα καταστήματα STOCK ή OUTLET, όπου είναι υποχρεωτική η αναγραφή της παλαιάς και νέας τιμής. Κατά την εκπτωτική περίοδο, πρέπει να εμφανίζονται διαγραμμένες όλες οι ενδιάμεσες τιμές, με σαφή έμφαση στην τελική μειωμένη τιμή.
Οι ελεγκτικοί μηχανισμοί αναμένεται να πραγματοποιήσουν εντατικούς ελέγχους στην αγορά. Για περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, τα πρόστιμα είναι βαρύτατα: ξεκινούν από 20.000 ευρώ και μπορούν να φτάσουν έως το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών της επιχείρησης, ενώ σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας το πρόστιμο διπλασιάζεται (4% του τζίρου).
Οδηγίες προς ναυτιλλομένους: Τα δικαιώματα των καταναλωτών
Οι ενώσεις καταναλωτών συνιστούν στο αγοραστικό κοινό να αξιοποιήσει τις εκπτώσεις με σύνεση και προσοχή. Κατά τη διάρκεια των αγορών:
- Έλεγχος ταμπελών: Επιβεβαιώστε ότι αναγράφονται καθαρά η αρχική και η τελική τιμή.
- Διασταύρωση τιμών: Προσπαθήστε να διαπιστώσετε αν η «παλαιά τιμή» ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα και δεν είναι πλασματικά φουσκωμένη για να φανεί μεγαλύτερη η έκπτωση.
- Ψύχραιμες αγορές: Ιεραρχήστε τις πραγματικές σας ανάγκες και αποφύγετε τον υπερκαταναλωτισμό λόγω των υψηλών ποσοστών έκπτωσης.
- Φυλάξτε τις αποδείξεις: Είναι απαραίτητες, καθώς τα δικαιώματα για επιστροφή προϊόντων και οι εγγυήσεις ισχύουν στο ακέραιο και κατά την περίοδο των εκπτώσεων, σύμφωνα με την καταναλωτική νομοθεσία.
