Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του e-ΕΦΚΑ βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή για την κοινωνική ασφάλιση στην Ελλάδα. Με στόχο τον εκσυγχρονισμό της εξυπηρέτησης πολιτών, ασφαλισμένων και συνταξιούχων, ο οργανισμός επενδύει στην ψηφιοποίηση 53 εκατομμυρίων σελίδων φυσικών εγγράφων από τους 28 πρώην ασφαλιστικούς φορείς που ενοποιήθηκαν το 2016.
Παράλληλα, βρίσκεται σε ανάπτυξη ένα νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ e-ΕΦΚΑ), το οποίο αναμένεται να τεθεί σε πλήρη λειτουργία το 2026, φέρνοντας μια ριζική αναβάθμιση στη διαχείριση των ασφαλιστικών δεδομένων και στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών.
Ψηφιοποίηση αρχείων και αυτοματοποίηση διαδικασιών
Σύμφωνα με τον διοικητή του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρο Βαρβέρη, η ψηφιοποίηση έχει ήδη προχωρήσει σε ποσοστό άνω του 70% και αναμένεται να ολοκληρωθεί πλήρως έως το καλοκαίρι του 2026.
Η διαδικασία αυτή θα επιτρέψει την αυτόματη χρήση των ψηφιοποιημένων δεδομένων για ταχύτερη έκδοση συντάξεων και μείωση των καθυστερήσεων. «Προχωράμε σταθερά στον ΕΦΚΑ της επόμενης ημέρας», υπογράμμισε ο κ. Βαρβέρης.
Νέο ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα e-ΕΦΚΑ
Το νέο ψηφιακό οικοσύστημα του e-ΕΦΚΑ θα παρέχει:
- Ενιαία ασφαλιστική εικόνα για κάθε πολίτη
- Εμπλουτισμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες
- Δυνατότητα αυτόματης διασύνδεσης με άλλους δημόσιους φορείς
- Μείωση λαθών και απώλειας δεδομένων
Το νέο ΟΠΣ αποτελεί καταλύτη για τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα στη δημόσια διοίκηση, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πολίτες.
Οι νέες υπηρεσίες myEFKA και Dashboard
Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, ο e-ΕΦΚΑ έχει ήδη θέσει σε λειτουργία σύγχρονες υπηρεσίες όπως τα myEFKA και DASHBOARD-myEFKA, που δίνουν στον πολίτη τον πλήρη έλεγχο του ασφαλιστικού του προφίλ.
Μέσω των νέων αυτών εργαλείων, οι πολίτες μπορούν:
- Να δουν ολόκληρο το ασφαλιστικό τους ιστορικό
- Να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία αιτήσεων
- Να εκδίδουν πιστοποιητικά ασφαλιστικής ενημερότητας
- Να υποβάλουν αιτήσεις για παροχές ή επιδόματα ηλεκτρονικά
- Να παρακολουθούν εισφορές και οφειλές μέσω της πλατφόρμας IRIS
- Να πληρώνουν ηλεκτρονικά τις υποχρεώσεις τους
Η εφαρμογή myEFKA mobile, διαθέσιμη σε App Store και Google Play, μεταφέρει όλες αυτές τις δυνατότητες στο κινητό ή το tablet, προσφέροντας εύκολη και ασφαλή πρόσβαση.
Απτά αποτελέσματα και μείωση εκκρεμών συντάξεων
Η πρόοδος του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι ήδη εμφανής.
Οι εκκρεμείς συντάξεις μειώθηκαν σημαντικά – με τις ληξιπρόθεσμες κύριες να ανέρχονται περίπου σε 15.000, τις επικουρικές σε 31.000 και τα εκκρεμή εφάπαξ σε 7.000.
Η αυτοματοποιημένη απονομή συντάξεων μειώνει δραστικά τον χρόνο αναμονής, ενώ η επέκταση των ψηφιακών υπηρεσιών ξεπερνά πλέον τις 130, καλύπτοντας σχεδόν κάθε συναλλαγή με τον οργανισμό.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του φορέα, το 2025 σημειώθηκαν πάνω από 100 εκατομμύρια ηλεκτρονικές επισκέψεις στις ψηφιακές πλατφόρμες του e-ΕΦΚΑ – επισκέψεις που στο παρελθόν απαιτούσαν φυσική παρουσία.
Προς έναν πλήρως ψηφιακό e-ΕΦΚΑ
Η μετάβαση του e-ΕΦΚΑ σε ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον αποτελεί μια βαθιά διοικητική και λειτουργική μεταρρύθμιση. Η διασύνδεση των υπηρεσιών, η αξιοπιστία των δεδομένων και η μείωση της γραφειοκρατίας αναδεικνύουν τον οργανισμό σε πρότυπο σύγχρονης κοινωνικής ασφάλισης.
Όπως τονίζει ο κ. Βαρβέρης: «Έχουμε διανύσει μεγάλη απόσταση, αλλά συνεχίζουμε την προσπάθεια με σταθερότητα και συνέπεια. Ο e-ΕΦΚΑ παραμένει προσηλωμένος στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών».
